Se você está assinando algum canal adicional do Prime Video Channels e deseja evitar futuras cobranças, saiba que o processo de cancelamento é simples e direto. O Amazon Prime Video Channels oferece a possibilidade de adicionar diversos canais, como Starzplay, Paramount+, MGM, Looke e Noggin, sem a necessidade de um contrato de longo prazo.
Contudo, pode ser que você precise cancelar esses canais em algum momento. Neste artigo, vamos explicar como cancelar um canal, além de responder às principais dúvidas sobre esse processo.
Como cancelar um canal do Prime Video Channels
O cancelamento de um canal no Prime Video Channels pode ser realizado diretamente na plataforma de streaming, porém, somente através de um navegador, seja no computador ou no celular. Isso ocorre porque o aplicativo do Prime Video não oferece essa opção, o que limita as ações ao site.
Para cancelar um canal, siga o passo a passo abaixo:
- Vá em “Conta e Configurações”
Ao acessar sua conta no Amazon Prime Video, clique no seu perfil e, em seguida, em “Conta e configurações”. - Acesse a Aba de “Canais”
Na tela que abrir, vá até a parte superior e clique em “Canais”. - Clique em “Cancelar Canal”
Você verá uma lista de todos os canais que está assinando. Clique em “Cancelar canal” ao lado do canal desejado e siga as instruções para concluir o processo.
Essa ação interrompe o acesso ao conteúdo do canal após o término do período de cobrança já pago.
É possível cancelar apenas um canal do Prime Video Channels?
Se você é assinante do Prime Video Channels, provavelmente já se deparou com a dúvida sobre como gerenciar seus canais individuais. A resposta é simples: sim, é possível cancelar um único canal sem afetar os outros. O Prime Video oferece uma flexibilidade significativa em relação à assinatura de canais, permitindo que você escolha exatamente quais quer manter. Isso significa que, ao decidir cancelar um canal específico, o restante dos canais continuará ativo, e você poderá usufruir dos serviços que desejar sem mudanças nos outros.
Cada canal do Prime Video Channels funciona de maneira independente, com uma assinatura própria, e o processo de cancelamento segue essa lógica. O sistema foi desenvolvido para que o usuário tenha controle total sobre suas assinaturas, podendo adicionar ou remover canais conforme seu gosto. Portanto, se você não está mais interessado em um canal específico, pode facilmente cancelar a assinatura dele, sem se preocupar em perder o acesso aos outros serviços.
Reembolsos e cobranças após o cancelamento de um canal
Após o cancelamento de um canal, muitos se perguntam se terão direito a reembolso. A política do Prime Video, conforme detalhado em sua central de ajuda, esclarece que não há reembolso por cobranças anteriores. Ou seja, o valor referente ao mês em que o cancelamento ocorre será cobrado normalmente, e você manterá o acesso ao conteúdo até o final do período de faturamento. A partir do cancelamento efetivo, você não será mais cobrado e perderá o acesso ao conteúdo do canal cancelado.
Esse processo segue uma política comum em muitos serviços de streaming, em que o valor pago é referente ao período já iniciado e não há devolução dos valores pagos anteriormente. Portanto, é importante ter em mente que, ao cancelar, você não recebe uma compensação financeira, mas a cobrança cessará após o ciclo de pagamento em andamento.
Cancelamento do Prime Video e dos canais do Channels
Outra dúvida comum entre os assinantes é se é possível cancelar apenas o Prime Video e manter os canais do Prime Video Channels. A resposta para essa questão é não. Para continuar com os canais do Prime Video Channels, é necessário manter a assinatura do Prime Video. Caso o Prime Video seja cancelado, todos os canais vinculados a essa conta serão automaticamente cancelados.
Esse modelo está relacionado ao funcionamento do Amazon Prime, que oferece o Prime Video como parte de um pacote de benefícios. Caso você deseje continuar com apenas os canais do Prime Video, a única maneira de fazê-lo é manter a assinatura do Prime Video em si. Se o seu objetivo é cancelar o serviço completo, incluindo os canais, basta cancelar o Prime Video, e isso automaticamente impactará todos os canais adicionais.
Como impedir a assinatura de novos canais no Prime Video
Se você tem filhos ou deseja aplicar restrições à sua conta para evitar assinaturas não desejadas, o Prime Video oferece uma funcionalidade de controle dos pais. Essa ferramenta permite que você limite ou bloqueie a assinatura de novos canais ou conteúdos pagos. Dessa forma, você pode impedir que novos canais sejam adicionados sem sua permissão, proporcionando maior controle sobre as compras e assinaturas realizadas.
A configuração do controle dos pais é simples e pode ser ajustada conforme as necessidades da sua conta. Para garantir que você não seja surpreendido com cobranças indesejadas, é recomendável revisar suas configurações de vez em quando. Acesse a central de ajuda do Prime Video para obter mais informações detalhadas sobre como configurar essas restrições.
Conclusão
O Prime Video Channels oferece uma grande flexibilidade na gestão das suas assinaturas, permitindo o cancelamento de um único canal sem afetar o restante da sua conta. No entanto, vale destacar que não há reembolso após o cancelamento, e a cobrança seguirá até o fim do ciclo de pagamento. Para manter os canais, é necessário manter a assinatura do Prime Video, e, caso deseje evitar novas assinaturas, pode utilizar as opções de controle dos pais.
(Resposta: Para cancelar um canal do Prime Video Channels, basta acessar a seção “Conta e Configurações”, ir até “Canais”, selecionar o canal que deseja cancelar e seguir as instruções exibidas na tela.)