Perder a senha de acesso ao Meu INSS é uma situação bastante comum e, embora cause um certo desconforto, não precisa ser motivo de pânico. Felizmente, o Meu INSS oferece várias formas de recuperação de senha, tanto por meio de seu site quanto pelo aplicativo, garantindo que o usuário consiga acessar os serviços de forma prática e segura.
Se você se deparou com esse problema, não se preocupe, pois a plataforma oferece alternativas rápidas e eficazes para a recuperação da sua senha.
Como recuperar a senha do Meu INSS
A primeira medida que você deve tomar é acessar o site ou o aplicativo do Meu INSS e inserir o seu CPF. Quando a plataforma solicitar sua senha, logo abaixo, aparecerá uma opção chamada “Esqueci minha senha”. Ao clicar nessa opção, você será redirecionado para diferentes alternativas de recuperação de senha. Vamos detalhar as opções disponíveis:
1. Reconhecimento Facial
A primeira alternativa oferecida pela plataforma é o reconhecimento facial, que é o método mais simples e rápido. Para utilizá-lo, siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo “Gov.br” no seu celular;
- Informe seu CPF e selecione a opção “Esqueci minha senha”;
- Siga as instruções do aplicativo para centralizar seu rosto no círculo indicado;
- Caso o reconhecimento não seja realizado, você pode optar por “Recuperar de outra forma”.
Esse processo é bastante simples e rápido, mas em caso de falha, outras opções estarão à sua disposição.
2. Banco credenciado
Se você possui conta em um banco credenciado pelo INSS, esta pode ser uma boa alternativa para recuperar sua senha.
Ao escolher essa opção, você será solicitado a fornecer os dados da sua conta bancária, como número da agência e da conta. Após a verificação, você poderá criar uma nova senha de acesso.
3. Recuperação via E-mail
Caso tenha um e-mail cadastrado no sistema do Meu INSS, você também pode optar por essa alternativa.
O INSS enviará um código para o seu e-mail cadastrado. Com esse código, será possível criar uma nova senha e retomar o acesso à sua conta de forma rápida e segura.
4. Recuperação por SMS
Além do e-mail, o Meu INSS também permite a recuperação da senha por meio de SMS.
Para isso, basta selecionar essa opção e informar seu número de telefone. Você receberá um código via mensagem de texto, e com esse código poderá redefinir sua senha e acessar novamente o portal.
5. Formulário de Atendimento
Se nenhuma das alternativas anteriores funcionar, o INSS oferece a opção de preencher um formulário de atendimento.
Nesse caso, você precisará enviar alguns documentos para comprovar sua identidade, como uma foto do seu CPF ao lado do seu rosto. Esse processo pode levar alguns dias até que sua conta seja liberada novamente.
Conclusão
Perder a senha do Meu INSS não é o fim do mundo. Existem diversas maneiras de recuperar o acesso à sua conta, e a plataforma oferece soluções acessíveis e rápidas para diferentes situações. Desde o reconhecimento facial até o envio de códigos por e-mail ou SMS, você tem várias opções à disposição.
Caso todas as alternativas sejam esgotadas, o preenchimento de um formulário de atendimento será a última opção. O importante é seguir as orientações com calma e paciência, e logo você estará com o acesso restaurado.
(Resposta: Se você perdeu a senha do Meu INSS, pode recuperá-la por meio do site ou aplicativo, usando opções como reconhecimento facial, banco credenciado, e-mail, SMS ou formulário de atendimento.)