NuTag: Tudo sobre a Tag de pedágio do Nubank

A NuTag é uma solução prática oferecida pelo Nubank para facilitar o pagamento automático de pedágios e estacionamentos. Essa opção tem se tornado cada vez mais popular devido à praticidade que proporciona aos motoristas, eliminando a necessidade de filas e pagamentos manuais.

A seguir, explicaremos em detalhes o que é a NuTag, como funciona, quem pode solicitar e onde ela é aceita, além de apresentar um passo a passo para sua solicitação.

O que é tag de pedágio?

A tag de pedágio é um dispositivo eletrônico utilizado para realizar o pagamento automático de pedágios em rodovias. Este equipamento é fixado no para-brisa do veículo e opera com tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID). Quando o veículo se aproxima de uma praça de pedágio, a tag é automaticamente reconhecida pelo sistema de cobrança.

O valor correspondente ao pedágio é, então, debitado da conta associada à tag, permitindo que o motorista passe pela cancela sem precisar parar para efetuar o pagamento. Essa solução traz mais agilidade e comodidade para os motoristas, evitando filas e interrupções no trajeto.

O que é a NuTag?

A NuTag é uma solução disponibilizada pelo Nubank para facilitar o pagamento em pedágios e estacionamentos, sendo voltada especialmente para clientes dos planos Ultravioleta e Nubank+.

Com esse recurso, os usuários conseguem passar pelas cancelas automáticas sem a necessidade de parar para efetuar o pagamento, já que os valores são debitados diretamente na fatura do cartão de crédito Nubank.

Como funciona a NuTag?

A NuTag funciona de forma integrada ao seu cartão de crédito Nubank. Ao passar por uma cancela equipada com um leitor de tag veicular, o valor do pedágio ou estacionamento é debitado automaticamente na sua fatura.

Diferente de outras empresas que exigem a contratação de um plano ou recarga antecipada, a NuTag utiliza diretamente o limite do seu cartão de crédito. Isso elimina a preocupação com recargas manuais ou saldo insuficiente na conta.

Importante: Para que a NuTag funcione corretamente, é fundamental que você tenha limite disponível no seu cartão Nubank.

Benefícios da NuTag

A NuTag, tag de pedágios e estacionamentos oferecida pelo Nubank, proporciona diversas vantagens para seus clientes. Com funcionamento automatizado e integração direta à fatura Nubank, essa solução se destaca pela praticidade e economia de tempo.

A seguir, confira os principais benefícios da NuTag para clientes das modalidades Ultravioleta e Nubank+, além das vantagens gerais para todos os usuários.

Benefícios para clientes Ultravioleta

Os clientes da categoria Ultravioleta têm acesso a benefícios exclusivos que tornam a experiência com a NuTag ainda mais vantajosa:

✅ Duas tags gratuitas: Clientes Ultravioleta podem solicitar até duas NuTags sem qualquer custo adicional. Essa opção é ideal para quem deseja utilizar a tag em dois veículos ou compartilhar com familiares.

✅ Sem taxas de recarga ou mensalidade: A NuTag não exige pagamento de mensalidades ou recargas antecipadas. Os gastos são cobrados automaticamente na fatura do cartão Nubank Ultravioleta.

✅ Atendimento exclusivo: Clientes Ultravioleta contam com suporte prioritário e especializado por meio do Atendimento Ultravioleta, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

✅ Gestão simplificada pelo aplicativo: Todo o processo de solicitação, ativação e gerenciamento da NuTag é feito diretamente no app Nubank, oferecendo praticidade e segurança sem a necessidade de terceiros.

Benefícios para clientes Nubank+

Os clientes da categoria Nubank+ também desfrutam de vantagens importantes ao utilizar a NuTag:

✅ Sem taxas de recarga ou mensalidade: Embora haja um custo único de R$ 10 para a emissão da tag, não há cobrança de mensalidades ou taxas de recarga.

✅ Atendimento padrão Nubank: Os clientes Nubank+ contam com o suporte eficiente do atendimento padrão Nubank, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

✅ Gestão prática pelo aplicativo: Assim como para os clientes Ultravioleta, os clientes Nubank+ podem solicitar, ativar e gerenciar a NuTag diretamente no app Nubank, sem burocracias ou intermediários.

Benefícios gerais da NuTag

Além das vantagens específicas para cada categoria de cliente, a NuTag oferece benefícios gerais que proporcionam mais praticidade e eficiência no dia a dia:

✅ Economia de tempo: Com a NuTag, os motoristas podem passar por pedágios e estacionamentos de forma rápida, sem precisar parar para pagar manualmente, evitando filas e atrasos.

✅ Pagamento automático: Os valores referentes aos serviços utilizados são cobrados diretamente na fatura do cartão Nubank, eliminando a necessidade de realizar recargas antecipadas ou manusear dinheiro em viagens.

A NuTag é uma solução prática e eficiente que oferece diversos benefícios para clientes do Nubank, especialmente para aqueles que utilizam a categoria Ultravioleta ou Nubank+. Com funcionamento automático, gestão simplificada pelo app e pagamento direto na fatura, a NuTag é ideal para quem busca mais comodidade no trânsito e viagens.

Quem pode contratar a NuTag?

A NuTag é exclusiva para determinados clientes do Nubank. Veja abaixo as condições:

Clientes Ultravioleta: podem solicitar até 2 NuTags gratuitamente.
Clientes Nubank+ (Plus): podem solicitar apenas 1 NuTag e pagar uma taxa de R$10 pela emissão.

Importante: A NuTag pode ser utilizada em veículos leves, comerciais e pesados, mas não é compatível com motocicletas.

Onde é aceita a NuTag?

A NuTag é compatível com todos os locais que aceitam a tecnologia da empresa Taggy. Isso abrange uma ampla rede de pedágios e estacionamentos, permitindo que os clientes passem pelas cancelas sem precisar parar para efetuar o pagamento manualmente. As tarifas são debitadas automaticamente na fatura do cartão de crédito Nubank, tornando o processo mais rápido e conveniente.

Para saber com precisão onde a Taggy é aceita, é recomendável consultar o site oficial da Taggy, que disponibiliza uma lista completa das praças de pedágio e estabelecimentos participantes, organizada por região. Essa parceria entre o Nubank e a Taggy amplia as possibilidades de uso da NuTag, oferecendo mais praticidade tanto para clientes Ultravioleta quanto para clientes do plano Nubank+.

Como solicitar a NuTag?

A solicitação da NuTag é feita diretamente pelo aplicativo do Nubank e o processo pode variar um pouco conforme o tipo de conta que você possui. Abaixo, explicamos de forma clara e organizada como realizar o pedido, seja você cliente Ultravioleta ou Nubank+.

Para clientes Ultravioleta

Se você é cliente Ultravioleta, siga este passo a passo para solicitar sua NuTag:

Acesse o aplicativo do Nubank: Abra o aplicativo e faça login na sua conta.
Vá até a área de configurações: No canto superior esquerdo da tela inicial, selecione a opção Configurações.
Acesse os benefícios Ultravioleta: No menu de configurações, encontre e clique na opção “Benefícios Ultravioleta”.
Selecione a opção “Para o seu carro”: Dentro dos benefícios, localize e selecione a seção chamada “Para o seu carro”.
Solicite a NuTag: Toque na opção “Pedir NuTag”.
Confirme seu endereço: Verifique se o endereço cadastrado está correto. Caso precise atualizar, ajuste as informações antes de confirmar.
Finalize o pedido: Digite sua senha de quatro dígitos para confirmar a solicitação.

Para clientes Nubank+

Se você é cliente Nubank+, o processo é semelhante, com pequenas diferenças. Siga o passo a passo abaixo:

Acesse o aplicativo do Nubank: Abra o aplicativo e faça login na sua conta.
Vá até a área de configurações: No canto superior esquerdo da tela inicial, selecione a opção Configurações.
Acesse os benefícios Nubank+: No menu de configurações, localize e clique na opção “Benefícios Nubank+”.
Selecione a opção “Para o seu carro”: Dentro da área de benefícios, clique na seção chamada “Para o seu carro”.
Solicite a NuTag: Escolha a opção “Pedir NuTag”.
Confirme seu endereço: Verifique se o endereço cadastrado está correto. Caso precise atualizar, faça as devidas correções antes de prosseguir.
Finalize o pedido: Digite sua senha de quatro dígitos para confirmar a solicitação.

Importante: Para clientes Nubank+, há uma taxa única de R$ 10 para a emissão da NuTag.

Após concluir o pedido, aguarde a entrega da sua NuTag no endereço informado. Assim que recebê-la, siga estas instruções para ativar sua tag.

Solicitar a NuTag é um processo simples e intuitivo pelo aplicativo do Nubank. Após o pedido, lembre-se de ativar a tag para garantir seu funcionamento adequado.

Como ativar a NuTag?

A ativação da NuTag, a tag de pedágios e estacionamentos do Nubank, é um processo simples que pode ser realizado diretamente pelo aplicativo. No entanto, seguir corretamente todas as etapas é essencial para garantir que sua tag funcione perfeitamente.

Para ativar sua NuTag, siga estas instruções:

1. Acesse o aplicativo Nubank

Abra o aplicativo e faça login na sua conta.

No canto superior esquerdo, vá para a opção “Configurações”.

2. Acesse a área de benefícios

Se você é cliente Ultravioleta, selecione “Benefícios Ultravioleta”.

Caso seja cliente Nubank+, escolha a opção “Benefícios Nubank+”.

3. Encontre a seção da NuTag

Clique na opção “Minha NuTag”.

Em seguida, selecione “Recebi a NuTag”.

4. Informe os dados do veículo

Digite a placa do veículo que será associada à tag e escolha o tipo de veículo:

Veículo leve
Veículo comercial
Veículo pesado

5. Ler o QR Code da NuTag

Utilize o aplicativo para ler o QR Code impresso na tag.

Caso tenha dificuldades na leitura, você pode inserir manualmente o número que fica ao lado do QR Code.

6. Confirme as informações

Verifique todos os dados preenchidos na tela.

Toque em “Autorizar e continuar” para prosseguir.

7. Digite sua senha Nubank

Para concluir a ativação, insira sua senha de quatro dígitos e confirme a operação.

8. Aguarde a atualização do sistema

Após a ativação, é necessário aguardar um prazo de aproximadamente 4 horas para que a informação seja atualizada nos sistemas de pedágios e estacionamentos. Durante esse período, evite tentar utilizar a tag.

Seguindo corretamente esse passo a passo, sua NuTag estará pronta para uso, proporcionando mais praticidade e agilidade nos pagamentos de pedágios e estacionamentos.

NuTag no Reclame Aqui

A NuTag, apesar de ser uma opção prática para quem já é cliente do Nubank, apresenta alguns desafios que podem impactar a experiência do usuário. Embora o Nubank tenha uma boa reputação geral, as reclamações específicas sobre a NuTag indicam que nem todos os clientes estão totalmente satisfeitos com o serviço.

A seguir, destacamos os principais pontos mencionados pelos usuários no Reclame Aqui.

❌ Disponibilidade e uso: Alguns clientes relatam dificuldades para localizar ou habilitar a NuTag no aplicativo Nubank. Isso pode gerar frustração para aqueles que buscam a facilidade da tag de pedágio e estacionamento de forma prática e rápida.

❌ Problemas de funcionamento: Há registros de falhas no funcionamento da NuTag, como situações em que a tag não é reconhecida corretamente, obrigando os clientes a aguardar uma nova tag para que o sistema de pagamento funcione corretamente.

❌ Relatórios de pedágios: Alguns consumidores enfrentam dificuldades para acessar os relatórios de pedágios, o que os obriga a entrar em contato com a central de atendimento do Nubank para resolver o problema e obter as informações necessárias.

Apesar das reclamações específicas sobre a NuTag, a reputação geral do Nubank no Reclame Aqui permanece positiva. Confira os principais indicadores:

✔ Nota geral: A reputação geral do Nubank no Reclame Aqui é de 8.6/10, refletindo uma boa avaliação dos clientes, apesar das questões pontuais com a NuTag.

✔ Índice de solução: Mais de 92,1% das reclamações são resolvidas satisfatoriamente, mostrando que o Nubank se dedica a resolver as demandas de seus clientes.

✔ Clientes que voltariam a fazer negócios: Aproximadamente 79,5% dos consumidores afirmam que fariam novas transações com o banco, o que demonstra confiança na instituição, mesmo com as dificuldades relatadas em relação à NuTag.

A NuTag apresenta alguns desafios para seus usuários, mas o Nubank mantém uma boa reputação geral, com alta taxa de resolução de problemas, o que ajuda a garantir a confiança dos clientes.

Vale a pena utilizar a NuTag?

Para os clientes Ultravioleta, a resposta é sim! A NuTag oferece conveniência, economia e transparência, tudo integrado ao serviço do Nubank, que já é amplamente confiável. P

ara quem ainda não é cliente Ultravioleta, pode ser uma boa oportunidade de explorar os benefícios dessa categoria, que além da tag de pedágio, oferece cashback em investimentos e diversas outras vantagens exclusivas, agregando muito valor ao cotidiano.

Canais de atendimento do Nubank

Se você precisar de assistência ou tiver dúvidas relacionadas à NuTag, o Nubank oferece diversos canais de atendimento para resolver questões de forma ágil e eficiente.

Veja abaixo as formas de contato com o banco, seja por telefone, e-mail ou chat, para garantir que você tenha a melhor experiência com o serviço.

Telefone

Para resolver questões relacionadas à NuTag, os clientes Ultravioleta e Nubank+ podem entrar em contato com o Nubank pelo telefone, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Confira os números:

Capitais e regiões metropolitanas: 4020 0185
Demais regiões: 0800 591 2117

Esses números permitem que você tire dúvidas ou resolva qualquer problema diretamente com a equipe do Nubank.

E-mail

Se preferir, também é possível enviar um e-mail para o endereço [email protected]. Essa opção é ideal para quem precisa de respostas por escrito ou deseja tratar de um problema de forma mais detalhada.

Chat no aplicativo

O Nubank oferece um chat dentro do próprio aplicativo, onde você pode conversar com a equipe de atendimento ao cliente e resolver problemas relacionados à NuTag diretamente na plataforma. O atendimento via app é rápido e eficiente, permitindo que você gerencie sua tag sem sair do aplicativo.

Se você precisar de suporte para dúvidas ou problemas com a NuTag, o Nubank proporciona várias formas de contato, como telefone, e-mail ou chat no aplicativo. Esses canais estão disponíveis para atender você de maneira eficiente, seja qual for a sua necessidade.

Quais outros Bancos oferecem Tag de pedágio gratuita?

Além do Nubank, diversos outros bancos também disponibilizam tags de pedágio gratuitas ou isentas de mensalidade, dependendo de condições específicas. A seguir, confira algumas das opções oferecidas por outras instituições financeiras:

✔ Santander: O Santander oferece a tag Sem Parar, que não cobra mensalidade para clientes que utilizam cartões de crédito do banco. No entanto, é importante observar que há uma taxa de adesão para a emissão da tag.

✔ C6 Bank: O C6 Bank disponibiliza a C6 Tag, que é gratuita para emissão, sem custos de mensalidade. Além disso, é possível solicitar até três tags adicionais sem custos, desde que o cliente realize compras no crédito no mês anterior.

✔ Itaú: O Itaú oferece a Tag Itaú, que não possui mensalidade, mas cobra uma taxa de adesão no momento da solicitação. Além disso, o cliente deve arcar com custos de recarga do saldo da tag.

✔ Mercado Pago: O Mercado Pago também fornece uma tag de pedágio sem cobrança de mensalidade, mas as condições podem variar dependendo da utilização e dos requisitos específicos do cliente. É importante conferir as condições de adesão diretamente no app.

✔ Banrisul: Clientes do Banrisul podem obter a tag de pedágio grátis, desde que adquiram a tag em parceria com o sistema Veloe e utilizem um cartão de crédito Banrisul. As mensalidades são isentas para quem atende a esses requisitos.

Cada banco tem suas condições específicas para a oferta de tags de pedágio gratuitas ou isentas de mensalidade, que podem incluir exigências como gastos com o cartão de crédito ou saldo mínimo.

Por isso, é importante que o cliente verifique detalhadamente os requisitos de cada instituição antes de solicitar a sua tag, garantindo que não haja cobranças inesperadas.

Conclusão

A NuTag oferece uma excelente solução para quem busca praticidade e agilidade no pagamento de pedágios e estacionamentos, principalmente para clientes das categorias Ultravioleta e Nubank+. Com a vantagem de não exigir recargas ou planos mensais, ela se destaca por facilitar o pagamento diretamente na fatura do cartão de crédito Nubank, eliminando a necessidade de se preocupar com saldo insuficiente ou taxas extras.

Para clientes Ultravioleta, a tag é gratuita e oferece ainda mais vantagens, como o atendimento exclusivo e a possibilidade de solicitar até duas tags sem custo adicional. Já os clientes Nubank+ podem solicitar uma tag mediante o pagamento de uma taxa de emissão, mas ainda desfrutam da praticidade e eficiência do sistema.

Se você é um cliente Nubank e busca mais comodidade nas suas viagens e no dia a dia, a NuTag é uma excelente opção para otimizar sua rotina de pagamentos. Vale a pena explorar essa facilidade, seja você da categoria Ultravioleta ou Nubank+, e aproveitar os diversos benefícios oferecidos.

Perguntas Frequentes

Quais veículos são compatíveis com a NuTag?

A NuTag é compatível com veículos leves, comerciais e pesados, mas não está disponível para motocicletas.

Como são feitos os pagamentos com a NuTag?

Os pagamentos são lançados automaticamente na fatura do cartão de crédito do Nubank, sem necessidade de recarga prévia. É necessário ter limite disponível no cartão para que os pagamentos ocorram.

Onde posso usar a NuTag?

A NuTag pode ser usada em pedágios e estacionamentos que têm cobertura da Taggy, a parceira do Nubank.

Quanto custa o NuTag?

A NuTag não tem mensalidade e nem qualquer outro tipo de taxa para clientes Ultravioleta. Não há custo de envio, nem custo de recarga, e é possível solicitar até duas tags.

Qual banco oferece tag gratuito?

O C6 Bank, o Itaú e a CAIXA são alguns dos bancos que oferecem tags de pedágio sem mensalidade.

O NuTag funciona em shoppings?

Sim, a NuTag funciona em estacionamentos de shoppings, desde que sejam parceiros da Taggy. A NuTag é aceita em todos os pedágios do país e nos estacionamentos onde a Taggy é aceita.