Nova regra do WhatsApp vai mudar envio de mensagens sem resposta

O WhatsApp anunciou recentemente uma nova medida que promete transformar a forma como usuários e empresas enviam mensagens dentro do aplicativo. A plataforma vai limitar a quantidade de mensagens que podem ser enviadas para contatos que não respondem, uma ação que visa reduzir o spam e a quantidade de mensagens indesejadas que muitos usuários recebem diariamente.

De acordo com a empresa, a restrição será aplicada globalmente nas próximas semanas, embora ainda não tenha sido revelado o número exato de mensagens permitidas. A plataforma testará diferentes limites antes de definir o parâmetro final. O usuário que se aproximar do limite receberá um alerta na tela, mostrando a contagem de mensagens enviadas. Essa medida foi pensada especialmente para combater o envio em massa, geralmente realizado por empresas ou pessoas desconhecidas que enviam propagandas ou conteúdos repetitivos.

O WhatsApp enfatizou que usuários comuns não devem se preocupar, pois dificilmente atingirão o limite de mensagens. Para eles, a experiência de uso continuará normal, sem interferências. A novidade chega como parte de uma série de iniciativas da empresa para tornar a comunicação mais segura e agradável, reduzindo situações em que os usuários se sentem sobrecarregados por mensagens indesejadas.

O impacto da mudança já gera expectativa em mercados com grande número de usuários, como a Índia, onde o WhatsApp é usado não apenas para conversas pessoais, mas também como ferramenta de comunicação comercial. Muitos usuários relatam receber dezenas de mensagens não lidas todos os dias, principalmente de empresas e contatos desconhecidos, o que reforça a necessidade de medidas que limitem o envio excessivo.

Esta não é a primeira ação do WhatsApp nesse sentido. Em julho de 2024, a empresa já havia testado limites para mensagens de marketing enviadas por empresas. Ainda no mesmo ano, foi disponibilizada a opção de cancelar a inscrição em mensagens promocionais, permitindo que o usuário continue recebendo informações relevantes sem sofrer com spam. No início de 2025, a plataforma também começou a experimentar restrições no número de mensagens de transmissão, e agora planeja expandir esses testes para mais países.

A expectativa é que essas medidas ajudem a tornar o WhatsApp mais seguro e organizado, reduzindo incômodos e oferecendo mais controle ao usuário sobre quem pode enviar mensagens. Com isso, o aplicativo mantém sua posição como um dos principais meios de comunicação digital no Brasil e no mundo, equilibrando a liberdade de interação com a necessidade de proteger a experiência do usuário.