Cartão perdido? ações imediatas para proteger seu dinheiro
A perda ou roubo de um cartão de crédito pode gerar pânico, mas agir rapidamente é crucial para evitar prejuízos financeiros. O tempo é um fator determinante para minimizar os riscos de uso indevido.
O primeiro passo, e o mais importante, é bloquear o cartão o mais rápido possível. Entre em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pela emissão do cartão. A maioria dos bancos e operadoras de cartão de crédito oferece canais de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, justamente para lidar com emergências como essa. Utilize o aplicativo do banco, o site oficial ou o número de telefone disponível para comunicação.
Ao entrar em contato, informe a perda ou roubo do cartão. O atendente irá realizar o bloqueio imediato, impedindo que novas transações sejam autorizadas. Anote o número do protocolo de atendimento e o horário da solicitação. Essa informação é fundamental caso precise contestar alguma compra futura.
Após o bloqueio, solicite a emissão de um novo cartão. O processo geralmente é simples e o novo cartão é enviado para o endereço cadastrado em alguns dias úteis.
É essencial monitorar atentamente os extratos do cartão bloqueado. Mesmo após o bloqueio, criminosos podem tentar realizar compras utilizando os dados do cartão que já tinham em posse. Verifique se há transações suspeitas, como valores ou estabelecimentos desconhecidos. Caso encontre alguma irregularidade, entre em contato com a instituição financeira o mais breve possível para contestar a compra.
Além de bloquear o cartão e monitorar os extratos, registre um boletim de ocorrência (BO). O registro pode ser feito online ou em uma delegacia. O BO é importante para se proteger de possíveis fraudes e comprovar que o cartão foi perdido ou roubado. Guarde uma cópia do boletim de ocorrência.
Prevenir é sempre melhor que remediar. Considere utilizar cartões virtuais para compras online, pois eles geram um número de cartão diferente para cada transação, protegendo os dados do seu cartão principal. Também é recomendável ativar as notificações de compra no seu aplicativo bancário para ser alertado imediatamente sobre qualquer transação realizada com seu cartão.
Fonte: oantagonista.com.br
