Iberia confirma invasão de dados e notifica clientes afetados
A companhia aérea Iberia confirmou ter sido alvo de um ataque cibernético que comprometeu dados pessoais de alguns de seus clientes. De acordo com um porta-voz da empresa, o incidente afetou um repositório de comunicação externo, hospedado e administrado por terceiros. A Iberia enfatiza que as informações contidas neste sistema eram “limitadas e não operacionais”.
A investigação inicial revelou que os dados extraídos incluem nomes, sobrenomes e endereços de e-mail. Em menor escala, também foram acessados números de telefone e números de afiliação ao programa de fidelidade Iberia Club. A empresa assegura que não foram obtidos dados completos e utilizáveis de meios de pagamento, nem chaves de acesso às contas dos clientes na Iberia.
Embora alguns códigos de reserva para voos futuros tenham sido comprometidos, até o momento, não há indícios de que esses dados tenham sido utilizados para atividades fraudulentas. A Iberia está monitorando a situação de perto para evitar qualquer uso indevido das informações.
A empresa aérea tomou medidas imediatas para mitigar os efeitos do ataque e proteger seus clientes. Todos os clientes afetados estão sendo contatados diretamente pela Iberia, que também implementou medidas de segurança adicionais. Uma das medidas é a autenticação de dois fatores, que garante que apenas os clientes legítimos possam gerenciar suas reservas.
A Iberia expressou seu pesar pelos transtornos causados aos seus clientes devido a este incidente de segurança. Para auxiliar os clientes com quaisquer dúvidas, suspeitas ou anomalias, a companhia disponibilizou um número de telefone gratuito: 900111500. Através deste canal, os clientes podem relatar qualquer preocupação e receber o suporte necessário.
A companhia aérea continua a investigar o incidente em colaboração com especialistas em segurança cibernética para determinar a extensão total do impacto e fortalecer suas defesas contra futuras ameaças. A prioridade da Iberia é garantir a segurança dos dados de seus clientes e manter a confiança depositada na empresa.
Fonte: www.noticiasaominuto.com
