Banco pode zerar sua dívida com documento oficial que poucos conhecem
Descubra como o demonstrativo de evolução da dívida pode reduzir ou zerar sua dívida bancária e proteger seus direitos financeiros.
Mais de 73 milhões de brasileiros estão atualmente endividados, mas poucos sabem que existe um documento oficial capaz de mudar completamente essa situação. Trata-se do DE, o demonstrativo de evolução da dívida, previsto pelo Código de Defesa do Consumidor desde 1990.
Esse documento detalha, linha por linha, cada centavo que compõe a dívida, incluindo o valor original do empréstimo, juros, tarifas, seguros e pagamentos realizados. Para muitos, ele é a chave para descobrir irregularidades que os bancos nem sempre informam.
O cenário brasileiro mostra que a cada três famílias, duas enfrentam dificuldades financeiras graves. Casos como o de Maria, 45 anos, mãe de dois filhos, são comuns: ela pegou um empréstimo de R$ 5.000 em 2020 e, mesmo tendo pago mais de R$ 8.000, sua dívida chegou a R$ 12.000. Situações assim acontecem devido a juros abusivos, cobranças indevidas e tarifas escondidas, que muitas vezes passam despercebidas pelo consumidor.
O DE funciona como um verdadeiro raio X da dívida. Ao solicitar esse documento ao banco, é possível identificar cobranças ilegais, juros sobre juros e até seguros que jamais foram contratados. Quando essas irregularidades são detectadas, os bancos são obrigados a refazer os cálculos e, em diversos casos, a dívida pode ser reduzida ou até zerada.
Histórias reais comprovam essa transformação: João, metalúrgico de 52 anos, viu sua dívida cair de R$ 45.000 para R$ 18.000 após analisar o DE, enquanto Maria, aposentada de 67 anos, conseguiu recuperar R$ 4.200 pagos indevidamente por um seguro e teve sua dívida cancelada.
A lei do superendividamento, em vigor há três anos, reforça ainda mais os direitos do consumidor, garantindo que os bancos não deixem a pessoa com menos de R$ 600 para sobreviver e incentivando a renegociação de dívidas de forma justa. Apesar disso, a maioria dos brasileiros continua desconhecendo esses direitos, o que permite que instituições financeiras lucrem bilhões com cobranças abusivas.
Para solicitar o DE, o consumidor deve acessar o portal oficial do governo, realizar login com a conta GOV, registrar a reclamação detalhando o contrato e anexar comprovantes de dívida. O banco tem até 10 dias para responder, e, na grande maioria dos casos, envia o demonstrativo completo, permitindo ao consumidor identificar irregularidades e, quando possível, zerar sua dívida. Conhecer e exercer esse direito pode significar a diferença entre continuar refém dos bancos ou retomar o controle da própria vida financeira.
