Para cancelar a assinatura do UOL, é necessário seguir alguns passos simples. Primeiro, acesse o Painel do cliente UOL utilizando seu e-mail e senha de acesso. Após fazer o login, desloque-se até o final da página e localize a opção “Atendimento” no canto inferior direito. Ao clicar nesta opção, você será redirecionado para uma nova página onde deve selecionar “Solicite o cancelamento”.
Na próxima etapa, encontre o botão “Solicitar cancelamento” e preencha o formulário que aparecerá na tela com informações como seu telefone, o produto que deseja cancelar e o motivo do cancelamento. Após preencher os dados, clique novamente em “Solicitar cancelamento” e verifique se todas as informações estão corretas. Então, confirme o pedido clicando no botão “Confirmar”.
Após seguir todos esses passos, seu pedido será enviado para análise pela empresa. A UOL entrará em contato através da sua área de relacionamento em até 72 horas para efetivar o cancelamento. Durante esse período de espera, é possível continuar utilizando o serviço, mas é importante lembrar que o cancelamento só será efetivado após esse prazo, a partir da confirmação.
Para dúvidas ou mais informações, você pode entrar em contato através dos seguintes números: para capitais e regiões metropolitanas, ligue para 4003 9011, e para demais localidades, utilize o número 0800 881 9011.
(Resposta: Siga os passos detalhados acima para cancelar sua assinatura do UOL.)