Para descobrir qual segmento sua empresa deve seguir, uma boa solução é aplicar um questionário dirigido aos seus clientes, tanto os atuais quanto os potenciais. Esse processo pode ajudar a identificar informações importantes nas áreas comportamentais, psicográficas e geográficas.
A seguir, algumas etapas que podem ser consideradas ao criar esse questionário:
- Dados demográficos: Perguntas sobre idade, gênero, renda, escolaridade, entre outros, para entender o perfil básico dos clientes.
- Aspectos psicográficos: Questões que abordam valores, estilo de vida, interesses e atitudes dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos.
- Comportamento de compra: Investigar padrões de compra, frequência de compra, preferências de marca, motivações de compra, entre outros aspectos relacionados ao comportamento de consumo.
- Localização geográfica: Questões sobre localização dos clientes, seja por região, cidade, bairro ou tipo de área urbana ou rural.
Ao analisar as respostas do questionário, será possível identificar padrões e características comuns entre os clientes. Essas informações ajudarão a definir o segmento ou segmentos mais adequados para a sua empresa.
Por exemplo, se a maioria dos seus clientes for jovem, com interesse em produtos ecológicos e morar em áreas urbanas, você pode identificar que seu segmento ideal é o de consumidores jovens, preocupados com sustentabilidade, localizados em áreas urbanas.
Portanto, aplicar um questionário aos clientes é uma estratégia eficaz para entender melhor o perfil e as necessidades do seu público-alvo, facilitando a definição do segmento mais adequado para sua empresa.
(Resposta: Uma maneira de saber qual segmento sua empresa deve seguir é aplicar um questionário dirigido aos seus clientes, que pode abordar dados demográficos, aspectos psicográficos, comportamento de compra e localização geográfica.)