ConectCar Tag: O que é, e como funciona essa Tag de pedágio

O uso das tags de pedágio e estacionamento tem se popularizado, proporcionando mais agilidade e comodidade aos motoristas no dia a dia. Entre as várias opções disponíveis, a ConectCar se destaca como uma solução eficiente para quem busca praticidade ao passar por pedágios e estacionamentos.

Com mais de 10 anos de história e diversas parcerias estratégicas, a ConectCar Tag vem conquistando cada vez mais motoristas, tanto para viagens quanto para o trajeto diário. A seguir, vamos detalhar como funciona a tag ConectCar, seus benefícios, onde usá-la e como gerenciar a conta.

O que é uma Tag de pedágio?

A Tag de pedágio é um dispositivo eletrônico instalado no para-brisa do veículo, que usa tecnologia de radiofrequência (RFID) para permitir o pagamento automático em praças de pedágio.

Quando o veículo se aproxima da cabine de pedágio, a Tag é automaticamente detectada pelo sistema, realizando o pagamento de forma instantânea e debitando o valor correspondente da conta vinculada ao dispositivo.

Isso elimina a necessidade de parar para efetuar o pagamento manual, garantindo uma passagem mais rápida e sem interrupções nas rodovias, além de contribuir para o descongestionamento de filas.

O que é a ConectCar?

A ConectCar é uma solução de pagamento automático por meio de uma tag que facilita o pagamento em pedágios e estacionamentos. A tag ConectCar é um adesivo que deve ser colado no para-brisa do veículo e permite que o motorista pague automaticamente ao passar por pedágios, shoppings, aeroportos e outros estabelecimentos.

Com mais de 10 anos de atuação, a ConectCar se consolidou como uma das principais opções de automação de pagamentos no Brasil. Desde 2016, a empresa pertence ao grupo Itaú, com a Porto Seguros como sócio/acionista.

Como funciona a tag ConectCar?

A tag ConectCar é um adesivo com chip magnético que se fixa no para-brisa do veículo, permitindo o pagamento automático em pedágios, estacionamentos e outros locais parceiros, sem a necessidade de interação manual.

O adesivo é colocado no centro do vidro, na parte interna, garantindo uma leitura eficiente à medida que o carro se aproxima de sistemas automáticos de cobrança, como pedágios e cancelas. Veja abaixo como funciona o dispositivo:

✅ Instalação: A instalação da tag é simples e deve ser feita no centro do para-brisa do veículo, na parte interna. A posição horizontal é importante para garantir que o chip magnético seja lido corretamente. Isso permite a passagem por pedágios e estacionamentos de forma automática.

✅ Ativação: Após a instalação, a tag precisa ser ativada. Para isso, basta baixar o aplicativo ConectCar (disponível para Android e iOS) e inserir o número da tag. O motorista deve confirmar o pagamento utilizando um cartão de crédito para concluir a ativação, tornando a tag pronta para uso imediato.

✅ Pagamento Pré-pago: A tag ConectCar opera com o sistema pré-pago, o que significa que é necessário ter saldo suficiente para realizar os pagamentos automáticos. O saldo pode ser recarregado de duas maneiras:

• Automática: Recarregamento com um valor pré-determinado.
• Avulsa: O motorista pode adicionar saldo conforme sua necessidade.

A tag ConectCar tem ampla cobertura no Brasil, sendo aceita em diversos locais conveniados, garantindo praticidade ao motorista. Confira as principais funcionalidades:

✅ Pedágios: A tag permite o pagamento automático ao passar pelas cabines de pedágio, sem a necessidade de parar ou interagir com o atendente.

✅ Estacionamentos: A ConectCar é aceita em mais de 1.000 estacionamentos em todo o Brasil, incluindo locais como shoppings, aeroportos, hospitais, universidades, estádios, entre outros.

✅ Postos de Combustível: A tag é aceita em Postos Ipiranga, facilitando o pagamento da combustíveis de forma rápida e prática.

Assim, sempre que o saldo estiver ativo e com fundos suficientes, o pagamento será descontado automaticamente, seja em pedágios ou estacionamentos, otimizando a experiência de viagem e reduzindo o tempo gasto em filas.

A tag ConectCar é uma excelente solução para quem busca agilidade e comodidade no trânsito, eliminando as longas esperas e oferecendo uma experiência mais fluida ao passar por pedágios e estacionamentos.

Benefícios da tag ConectCar

A tag ConectCar oferece diversas vantagens para os motoristas que buscam mais comodidade, agilidade e economia no dia a dia. A seguir, confira os principais benefícios de utilizar essa tecnologia para otimizar seus trajetos:

1. Praticidade em pedágios e estacionamentos

A tag ConectCar garante pagamentos automáticos em todas as rodovias pedagiadas do Brasil, incluindo o sistema Free Flow, além de ser aceita em mais de 1.000 estacionamentos em diversos locais, como shoppings, aeroportos e hospitais.

Isso significa que você pode passar rapidamente sem precisar fazer pagamentos manuais, economizando tempo e evitando filas.

2. Recarga automática

Uma das funcionalidades mais convenientes da ConectCar é a recarga automática. O saldo da sua conta pode ser atualizado automaticamente sempre que atingir o valor mínimo estabelecido por você, sem a necessidade de se preocupar com a falta de crédito. Tudo isso é controlado diretamente pelo aplicativo ConectCar, de forma simples e prática.

3. Descontos exclusivos

A tag ConectCar também oferece descontos especiais em pedágios e estacionamentos. Por exemplo, é possível obter até 96% de desconto em pedágios sem cancela e condições vantajosas em alguns estacionamentos parceiros, proporcionando economia significativa no seu dia a dia.

4. Autoatendimento e controle total

Com o app ConectCar, você tem controle total da sua conta na palma da mão. O aplicativo permite que você acesse extratos, atualize dados do veículo, consulte saldo e até gerencie as recargas de forma simples. Além disso, o app facilita a contratação de novos planos, tornando o serviço ainda mais flexível e personalizado.

5. Troca de adesivo gratuita

Caso seja necessário, a ConectCar oferece até uma troca de adesivo gratuita por ano, garantindo que o serviço esteja sempre funcionando adequadamente e facilitando a manutenção do sistema de pagamento automático sem custos adicionais.

6. Ofertas especiais e parcerias

A ConectCar também possui parcerias exclusivas com diversas marcas e serviços. Por exemplo, através da parceria com Shell Box, é possível aproveitar benefícios como mensalidade reduzida e serviços exclusivos, oferecendo ainda mais vantagens aos usuários do sistema.

7. Segurança e eficiência no trajeto

Além da agilidade no pagamento, a tag ConectCar contribui para a segurança nas estradas. Ela ajuda a reduzir o risco de acidentes ao evitar mudanças bruscas de faixa e variações de velocidade durante o pagamento. Também favorece o menor consumo de combustível e a redução da emissão de CO2, promovendo um trajeto mais eficiente e sustentável.

A tag ConectCar oferece uma série de benefícios que vão além da simples automação de pagamentos, trazendo mais praticidade, economia e segurança para o motorista. Se você ainda não usa, vale a pena considerar essa solução para otimizar sua rotina no trânsito.

Planos ConectCar

A ConectCar oferece uma variedade de planos para atender às necessidades de diferentes perfis de motoristas. Desde opções mais simples, para quem utiliza pedágios e estacionamentos esporadicamente, até planos mais robustos para quem viaja com frequência ou precisa de soluções para frotas empresariais.

A seguir, apresentamos os principais planos disponíveis, detalhando suas características e benefícios.

A ConectCar oferece uma gama de planos que atendem a diferentes necessidades, desde motoristas ocasionais até empresas que gerenciam frotas. A escolha do plano mais adequado depende do uso individual, da frequência de viagens e das preferências de pagamento.

Onde comprar a tag ConectCar?

A tag ConectCar pode ser adquirida de diversas formas, tanto em lojas físicas quanto online. Abaixo estão as principais opções de compra:

1. Lojas AM/PM

Você pode comprar a tag ConectCar em lojas AM/PM físicas, localizadas em postos de gasolina Ipiranga. Essas lojas oferecem a possibilidade de adquirir a tag de forma prática, além de contar com promoções como cashback de até R$ 40 após a ativação da tag.

2. Site Oficial da ConectCar

Outra opção é comprar diretamente no site oficial da ConectCar. Após a compra, a tag será enviada para o endereço que você indicar. O processo de ativação e gerenciamento da conta pode ser feito pelo aplicativo ConectCar, onde você também poderá consultar seu saldo e realizar recargas.

3. Aplicativo ConectCar

Você também pode solicitar a tag ConectCar diretamente pelo aplicativo da empresa, disponível para Android e iOS. O app oferece facilidade na solicitação e no gerenciamento da conta, permitindo que você compre, ative e recarregue a tag de forma simples e rápida.

4. Centrais de Atendimento

A tag ConectCar também pode ser solicitada por meio das centrais de atendimento da empresa. Basta entrar em contato com o suporte e seguir as instruções para receber a tag no seu endereço.

5. Outras Parcerias

Além das opções mencionadas, a ConectCar possui parcerias com instituições financeiras, como o Itaú e o Porto Bank, que oferecem tags com tecnologia ConectCar. Se você for cliente de algum desses bancos, pode solicitar sua tag pelo aplicativo correspondente.

Essas opções garantem praticidade e diferentes formas de adquirir a tag ConectCar, de acordo com sua preferência.

Onde colar a tag ConectCar?

A tag ConectCar deve ser colada na parte interna do para-brisa, preferencialmente na área central. Esse local garante a melhor leitura do chip magnético, tanto em pedágios quanto em estacionamentos.

Dicas para colar corretamente a tag:

• Limpe a área do para-brisa antes de aplicar o adesivo para garantir uma boa fixação.
• Posicione a tag no centro do para-brisa, a cerca de 15 cm do topo do vidro.

Após a instalação, a tag estará pronta para ser utilizada, e o pagamento será processado automaticamente assim que o veículo passar por uma cancela de pedágio ou estacionamento.

Como consultar saldo da tag ConectCar?

A consulta ao saldo da tag ConectCar é simples e pode ser feita de várias maneiras. Confira os métodos disponíveis para gerenciar sua conta e acompanhar seus gastos de forma prática e rápida.

Consultar pelo App ConectCar

A maneira mais comum e prática de consultar o saldo da sua tag ConectCar é através do aplicativo oficial ConectCar, disponível para Android e iOS. Para isso, siga os passos abaixo:

✔ Baixe o aplicativo ConectCar: Caso ainda não tenha o app, baixe-o na Google Play ou na App Store.

✔ Faça login na sua conta: Insira seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada para acessar sua conta pessoal.

✔ Consulte o saldo: Na tela inicial do aplicativo, você encontrará a opção para visualizar o saldo disponível na sua tag. A informação estará claramente destacada, facilitando o acesso rápido.

Além do saldo, o app oferece outras funcionalidades, como visualizar o extrato de transações, fazer recargas e alterar planos.

Consultar pelo WhatsApp

Se preferir não utilizar o aplicativo, é possível consultar o saldo de sua tag ConectCar de forma prática via WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o número (11) 3003-4475. O atendimento automatizado responderá com as informações solicitadas, incluindo o saldo da sua conta.

Importante: No app ConectCar, além de consultar o saldo, você também pode verificar o extrato detalhado das suas transações. Essa funcionalidade ajuda a entender como o saldo está sendo utilizado, permitindo que você acompanhe todos os pagamentos de pedágios e estacionamentos realizados com a tag.

Consultar o saldo da sua tag ConectCar é um processo simples e rápido. Com essas opções, você tem total transparência e controle sobre sua conta, podendo sempre manter o saldo em dia para aproveitar os benefícios da tag ConectCar em pedágios e estacionamentos.

ConectCar no Reclame Aqui

A ConectCar é uma das principais soluções de pagamento automático para pedágios e estacionamentos, destacando-se pela praticidade e inovação. No entanto, como toda empresa, ela também enfrenta algumas críticas que afetam a experiência de seus usuários.

A seguir, apresentamos os principais pontos de destaque mencionados pelos usuários sobre a ConectCar no Reclame Aqui.

❌ Cobranças indevidas: Algumas avaliações apontam que houve cobranças erradas ou não autorizadas, especialmente relacionadas a valores de pedágio ou estacionamento. Esse tipo de erro gera frustração entre os clientes, que se sentem prejudicados quando os valores não são debitados corretamente ou quando ocorrem cobranças fora de hora.

❌ Dificuldades de pagamento: Alguns consumidores enfrentaram problemas no pagamento eletrônico, com falhas no sistema que impedem o reconhecimento adequado dos pagamentos, exigindo intervenção manual para solucionar a questão. Esse tipo de transtorno pode atrasar a viagem e gerar desconforto.

❌ Atendimento ao cliente: Embora a maioria dos usuários tenha avaliado o atendimento como satisfatório, há críticas sobre o tempo de resposta para resolver problemas relacionados a cobranças e transações. Alguns clientes esperam um processo mais ágil para a resolução de seus problemas.

Apesar das críticas pontuais, a ConectCar mantém uma boa reputação geral no Reclame Aqui. Confira os principais indicadores de satisfação:

✔ Nota geral: A reputação da ConectCar no Reclame Aqui é de 8.1/10, indicando que, embora existam problemas, a maioria dos consumidores tem uma visão positiva da empresa.

✔ Índice de solução: A empresa conseguiu resolver 88.6% das reclamações recebidas, demonstrando comprometimento com a satisfação do cliente.

✔ Clientes que voltariam a fazer negócios: Aproximadamente 75.4% dos consumidores afirmam que fariam novos negócios com a ConectCar, o que revela confiança na marca, apesar das dificuldades enfrentadas.

A ConectCar continua sendo uma solução de pagamento prática e inovadora, especialmente útil para motoristas que utilizam pedágios e estacionamentos regularmente.

Embora existam algumas reclamações relacionadas a cobranças indevidas e atendimento ao cliente, a empresa tem demonstrado um bom desempenho na resolução desses problemas, mantendo uma avaliação positiva no Reclame Aqui.

A tag ConectCar vale a pena?

A tag ConectCar é uma excelente opção para motoristas que buscam praticidade e agilidade no pagamento de pedágios e estacionamentos. Com a possibilidade de pagamento automático, ela elimina a necessidade de parar e pagar manualmente, otimizando o tempo de quem viaja frequentemente. Além disso, a ConectCar oferece descontos exclusivos e benefícios adicionais, como serviços digitais para controle de saldo e recargas.

A ConectCar disponibiliza planos variados, como o Básico e o Completo, permitindo que o usuário escolha a opção que melhor se adapta ao seu perfil e à frequência de uso. Além disso, a empresa é parceria de grandes instituições financeiras, como o Itaú, o que agrega credibilidade e segurança aos serviços oferecidos. Para quem utiliza constantemente pedágios e estacionamentos, a ConectCar pode ser uma opção muito vantajosa, proporcionando conveniência e economia de tempo.

Telefone ConectCar

Se você precisa de assistência ou deseja resolver pendências, registrar reclamações ou esclarecer dúvidas, a ConectCar oferece diversos canais de atendimento para facilitar o contato com os clientes.

Aqui estão os principais números de atendimento:

WhatsApp

Para um atendimento rápido e direto, a ConectCar oferece o número de WhatsApp para facilitar a comunicação com os usuários.

• (11) 3003 4475

Central de Relacionamento

A Central de Relacionamento está disponível para atendimento 24 horas por dia, com números distintos dependendo da sua localização.

• Para capitais e regiões metropolitanas, ligue para 4020 2227.
• Para demais localidades, utilize o número 0800 030 2227.
• O atendimento está disponível 24 horas por dia.

Parceiro Porto Bank

Caso você precise de atendimento relacionado ao Porto Bank, que também oferece suporte para os clientes ConectCar, você pode entrar em contato nos seguintes números:

• Para capitais e regiões metropolitanas, ligue para (11) 4004 3600.
• Para demais localidades, o número é 0800 727 7477.

O atendimento está disponível todos os dias, das 08h às 18h30.

A ConectCar oferece múltiplas opções de contato para garantir que seus clientes recebam o suporte necessário sempre que precisarem. Com essas opções, a ConectCar garante que seus usuários tenham o suporte necessário em qualquer situação.

Conclusão

A ConectCar se apresenta como uma excelente opção para quem busca agilidade e praticidade no pagamento de pedágios e estacionamentos. Com mais de 10 anos de experiência e uma vasta rede de parceiros, a tag ConectCar oferece uma solução eficiente, eliminando a necessidade de interação manual e reduzindo o tempo perdido em filas. Sua flexibilidade nos planos e a facilidade de aquisição tornam o serviço acessível tanto para motoristas ocasionais quanto para aqueles que fazem uso frequente.

Embora existam algumas críticas pontuais, principalmente relacionadas a cobranças indevidas e problemas com o atendimento, a ConectCar tem se destacado pela alta taxa de resolução de reclamações e pela confiança que gera em seus usuários. Com um bom desempenho no Reclame Aqui e uma série de canais de atendimento, a empresa mantém uma sólida reputação.

A tag ConectCar continua sendo uma escolha inteligente para motoristas que buscam uma experiência de viagem mais fluida, com maior conforto e sem complicações.

Perguntas Frequentes