Meu inss lança procuração eletrônica e promete adeus às filas
Uma nova ferramenta promete revolucionar o acesso aos serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS): a procuração eletrônica do Meu INSS. Lançada em parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, a funcionalidade permite que cidadãos autorizem representantes a realizar consultas e acessar serviços digitais em seu nome, sem a necessidade de compartilhar senhas ou enfrentar longas filas nas agências.
A iniciativa visa aumentar a segurança, ampliar a acessibilidade e modernizar o atendimento previdenciário. Com a procuração eletrônica, o usuário pode designar um procurador para acessar o Meu INSS em seu nome, escolhendo especificamente quais serviços o representante poderá visualizar. Isso garante maior controle sobre a privacidade dos dados e impede o acesso a informações confidenciais.
Entre os benefícios da nova ferramenta, destacam-se a redução das filas nas agências, a maior proteção dos dados pessoais, o acesso facilitado para idosos, pessoas com deficiência e cidadãos com mobilidade reduzida, além da flexibilidade, já que a autorização pode ser concedida ou revogada a qualquer momento.
O objetivo da procuração eletrônica é justamente evitar o compartilhamento da senha do GOV.BR, considerada a chave de acesso à vida digital do cidadão. A ferramenta possibilita que uma pessoa de confiança consulte documentos, pedidos e benefícios sem comprometer a segurança da conta principal. A medida busca ainda ampliar a inclusão digital, oferecendo alternativas mais simples para quem precisa de apoio para lidar com questões previdenciárias.
Inicialmente, a procuração eletrônica do Meu INSS libera dois tipos de consulta para os representantes autorizados: consulta de documentos e serviços online, e consulta de pedidos e benefícios. A expectativa é que o governo amplie gradualmente o conjunto de serviços compatíveis com a ferramenta.
A autorização concedida por meio da procuração eletrônica possui um período de vigência determinado pelo representado, que pode revogá-la a qualquer momento de forma digital, sem a necessidade de impressão ou reconhecimento físico de documentos. É importante ressaltar que procurações impressas, prints ou arquivos compartilhados não possuem validade, o que garante maior segurança contra fraudes.
Para utilizar a nova ferramenta, o cidadão precisa possuir uma conta GOV.BR de nível Prata ou Ouro, que oferecem procedimentos de verificação mais rigorosos e garantem maior proteção contra tentativas de acesso indevido. A conta Prata pode ser obtida por meio de reconhecimento facial comparado à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou validação de dados em um dos bancos credenciados. Já a conta Ouro oferece o mais alto grau de segurança e é adquirida por meio de reconhecimento facial baseado nos dados da Justiça Eleitoral, leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou certificado digital compatível com a ICP-Brasil.
Espera-se que a implementação da procuração eletrônica alivie significativamente a demanda nas Agências da Previdência Social, uma vez que grande parte dos atendimentos presenciais ocorre por necessidade de acompanhamento de terceiros. Com o novo recurso, muitas dessas situações poderão ser resolvidas totalmente online, beneficiando tanto os cidadãos quanto os servidores, que poderão dedicar mais tempo a demandas complexas. A digitalização também fortalece a proteção contra golpes e acessos não autorizados.
