“Nós erramos”: mexc reconhece falha e libera us$3 milhões em cripto
Após meses de controvérsia, a exchange de criptomoedas MEXC admitiu um erro significativo, liberando US$3 milhões em fundos que haviam sido congelados de um investidor proeminente. A decisão veio após uma intensa pressão pública e críticas à forma como a empresa lidou com a situação.
O caso envolveu o trader e influenciador de criptomoedas conhecido como The White Whale, cuja conta na MEXC foi suspensa em julho. A exchange alegou que o investidor violou os termos de serviço ao realizar dois pedidos de negociação no mesmo segundo, indicando o uso de negociação automatizada, o que resultaria no confisco dos fundos.
The White Whale negou veementemente as acusações, iniciando uma campanha nas redes sociais para reaver seus ativos. O detetive on-chain ZachXBT também se manifestou em defesa do trader, aumentando a pressão sobre a MEXC. Após discussões públicas acaloradas, a exchange cedeu.
Cecilia Hsueh, CSO da MEXC, publicou um comunicado reconhecendo o erro e pedindo desculpas a The White Whale, confirmando que os fundos foram liberados e estão disponíveis para saque. Hsueh admitiu falhas na comunicação e reconheceu que agiu de forma emocional.
Após o incidente, a MEXC anunciou planos para implementar um “canal de atendimento prioritário” para resolver problemas de conta pendentes. The White Whale alega ter conhecimento de centenas de casos semelhantes de outros traders com fundos bloqueados indefinidamente.
Críticos apontam que a decisão da MEXC só ocorreu devido à pressão pública e à influência de The White Whale. Cecilia Hsueh reconheceu que é necessário um esforço considerável para mobilizar toda a empresa e assegurar que tais situações não se repitam.
Hsueh atribuiu parte do problema ao rápido crescimento da MEXC, que se tornou uma das dez maiores exchanges em volume de negociação, sem que suas equipes de risco, operações e relações públicas acompanhassem esse desenvolvimento. A empresa promete implementar mudanças para melhorar a transparência e a gestão de problemas.
Paralelamente, dados da CryptoQuant revelam um aumento drástico nos saques de Bitcoin na MEXC em meados de julho, coincidindo com o congelamento dos fundos de The White Whale. Os saques permaneceram elevados, indicando uma possível perda de confiança por parte dos usuários.
Relatos nas redes sociais indicam que muitos usuários estão enfrentando dificuldades para sacar fundos da corretora, enquanto outros afirmam estar na mesma situação de The White Whale, com contas bloqueadas e sem acesso aos seus ativos.
A MEXC ainda não se pronunciou sobre os altos níveis de saques de Bitcoin e as alegações de outros usuários com problemas de acesso aos seus fundos. A situação levanta questionamentos sobre a segurança e a confiabilidade da exchange.
