O Nubank se consolidou como uma das maiores fintechs do Brasil, oferecendo soluções inovadoras no setor financeiro, com destaque para o seu cartão de crédito sem anuidade. Além dos produtos financeiros, a empresa tem como prioridade a experiência do cliente, com diferentes formas de atendimento ao cliente, incluindo o tradicional canal telefônico.
Para garantir que você consiga resolver suas pendências ou esclarecer suas dúvidas de maneira eficaz, o Nubank oferece diversos números de telefone e canais de atendimento, adaptando-se às diferentes necessidades de seus clientes.
Quais os telefones disponíveis para contato com o Nubank?
O Nubank disponibiliza dois números principais para atendimento telefônico, dependendo da sua localização geográfica. Para clientes das capitais e regiões metropolitanas, o número de contato é 4020 0185. Já para as demais localidades, o número disponibilizado é o 0800 591 2117, um atendimento gratuito e acessível a todas as regiões.
Ambos os canais têm como objetivo solucionar dúvidas e pendências relacionadas à conta digital e ao cartão de crédito Nubank, com suporte disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
| Localidade | Número de Contato |
|---|---|
| Capitais e Regiões Metropolitanas | 4020 0185 |
| Demais Localidades | 0800 591 2117 |
Nubank: Atendimento telefônico para ouvidoria
Em situações em que o cliente não obteve uma solução satisfatória através dos canais de atendimento convencionais, o Nubank oferece um serviço de ouvidoria. O número dedicado a esse serviço é 0800 887 0463, com atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
A ouvidoria é uma opção para clientes que já buscaram ajuda pelos canais normais, mas não resolveram suas questões ou não ficaram satisfeitos com a resposta obtida. Além do telefone, o cliente também pode entrar em contato com a ouvidoria por meio do e-mail: [email protected].
Atendimento em libras: Inclusão e acessibilidade
Pensando na inclusão e acessibilidade, o Nubank também oferece atendimento em libras para seus clientes surdos ou com dificuldades auditivas. Para utilizar esse serviço, basta acessar o aplicativo do Nubank e seguir os passos indicados.
O atendimento em libras é oferecido de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais. O processo para acessar esse serviço é simples e eficiente, proporcionando uma comunicação acessível para todos os clientes do Nubank.
Passo a passo para atendimento em libras:
- Abra o aplicativo do Nubank.
- Toque no ícone de interrogação (?) no canto superior direito.
- Selecione a opção “Converse com a gente”.
- Escolha “Atendimento em Libras”.
Conclusão
O Nubank oferece múltiplas opções de atendimento telefônico para garantir que seus clientes possam resolver problemas ou tirar dúvidas de maneira ágil e eficiente. Se você se encontra em uma capital ou região metropolitana, o número de telefone é o 4020 0185. Já para os clientes de outras localidades, o atendimento gratuito pode ser realizado através do 0800 591 2117.
Para questões não resolvidas, o 0800 887 0463 direciona os clientes à ouvidoria, enquanto o atendimento em libras também se apresenta como uma opção inclusiva para clientes com necessidades especiais.
(Resposta: O telefone de contato do Nubank varia de acordo com a localidade, sendo o 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas e o 0800 591 2117 para outras localidades. A ouvidoria pode ser contatada pelo número 0800 887 0463 durante a semana, e também há atendimento em libras via aplicativo.)