Uma pergunta ambígua é aquela que não é clara ou específica o suficiente, tornando-se difícil para os respondentes entenderem o que está sendo perguntado. Geralmente, uma pergunta ambígua aborda um tópico amplo ou vago, o que resulta em respostas imprecisas ou variadas. Isso ocorre porque a falta de clareza na pergunta permite diferentes interpretações por parte dos respondentes, levando a uma falta de consenso sobre o significado da pergunta e, consequentemente, sobre a resposta adequada.
Quando uma pergunta é ambígua, os respondentes podem ter dificuldade em entender exatamente o que está sendo solicitado. Isso pode resultar em respostas que não atendem às expectativas do pesquisador ou do entrevistador, pois os respondentes podem interpretar a pergunta de maneiras diferentes. Por exemplo, uma pergunta como “Como você está?” pode ser ambígua, pois pode ser interpretada literalmente ou como uma expressão casual de saudação, o que pode gerar respostas variadas e não específicas.
Portanto, ao formular perguntas em pesquisas, entrevistas ou comunicações escritas, é essencial evitar a ambiguidade para garantir que os respondentes compreendam claramente o que está sendo perguntado e possam fornecer respostas relevantes e úteis. Isso pode ser alcançado sendo específico e direto ao ponto, garantindo que a pergunta aborde um único tópico de maneira clara e inequívoca.
(Resposta: Uma pergunta ambígua é aquela que não é clara ou específica o suficiente, tornando-se difícil para os respondentes entenderem o que está sendo perguntado, levando a respostas imprecisas ou variadas devido à falta de clareza na pergunta.)