Se você é titular de um cartão de crédito Itaú e deseja garantir maior segurança contra imprevistos, entender como funciona o Seguro Cartão Protegido Itaú é essencial. Este seguro oferece uma proteção adicional, cobrindo situações de roubo, furto e até transações feitas sob coação, além de outros benefícios para os itens relacionados ao cartão, como bolsas e celulares.
Neste artigo, explicaremos como o Seguro Cartão Protegido Itaú funciona, suas coberturas principais e exclusões, e como você pode contratar esse serviço para garantir mais tranquilidade no uso de seu cartão.
O que é o Seguro Cartão Protegido Itaú?
O Seguro Cartão Protegido Itaú é uma alternativa de proteção oferecida pelo Banco Itaú para seus clientes, com o intuito de assegurar cobertura em situações inesperadas relacionadas ao uso de cartões de crédito e débito.
Uma característica relevante desse seguro é que ele está disponível exclusivamente para clientes correntistas do Itaú que possuam cartões de crédito nas categorias Personnalité ou Private. Caso o cliente queira estender a proteção para mais de um cartão, será necessário contratar um seguro separado para cada um.
Coberturas do Seguro Cartão Protegido Itaú
O Seguro Cartão Protegido Itaú oferece cobertura para diversas situações que podem ocorrer durante o uso do cartão de crédito. Confira abaixo as principais coberturas:
✅ Saque, transações e compras sob coação: O seguro cobre o ressarcimento de valores caso o titular do cartão tenha realizado saques ou compras sob ameaça física ou moral, com ou sem o uso de armas.
✅ Roubo ou furto após saque: Se o cliente for vítima de roubo ou furto até oito horas após um saque realizado, o seguro reembolsa o valor sacado, desde que o cartão ou a biometria estejam sob a guarda do titular.
✅ Bolsa Protegida: Proteção para itens pessoais como bolsas, mochilas, relógios e smartphones em caso de roubo ou furto enquanto estiverem relacionados ao cartão.
✅ Morte acidental ou invalidez permanente por crime: Em casos de morte ou invalidez permanente decorrentes de um crime, o seguro oferece indenização para o titular ou seus dependentes.
✅ Compra com cartão: Proteção para bens adquiridos com o cartão segurado em caso de roubo ou furto.
O que o Seguro Cartão Protegido Itaú não cobre?
Embora o Seguro Cartão Protegido Itaú ofereça uma cobertura ampla, existem algumas exclusões que os clientes precisam estar atentos. A seguir, listamos o que não está coberto pelo seguro do banco, para que você possa entender melhor as situações em que não haverá reembolso ou indenização.
- Clonagem de cartão: O seguro não cobre casos de clonagem de cartão.
- Fraudes: Qualquer tipo de fraude, incluindo as eletrônicas, não é coberta.
- Danos morais e corporais: O seguro não indeniza por danos morais ou corporais resultantes de um incidente.
- Golpes em que a senha é fornecida voluntariamente: Se o cliente fornecer sua senha ao fraudador, como em casos onde ele digita a senha e o criminoso troca o cartão após o ato, isso não é coberto.
- Empréstimos bancários: O seguro não cobre situações envolvendo empréstimos bancários.
- Coação sem ser vítima direta: Se a coação não for direcionada ao próprio segurado, mesmo que o portador do cartão seja autorizado a usá-lo, a situação não é coberta.
- Eventos antes da contratação: Incidentes ocorridos antes da contratação do seguro não são protegidos.
- Invalidez permanente parcial: Invalidez permanente parcial não está coberta.
- Saque para pagamento de resgate de bens: O seguro não cobre valores sacados para pagar resgates, como em casos de roubo ou furto de veículos em que o criminoso exige resgate para devolução.
- Coação sem ser vítima direta: Se o segurado não for a vítima direta da coação, como no caso de um co-titular da conta que tenha sido autorizado a usar o cartão, a cobertura não se aplica.
- Dinheiro em local público ou privado: O seguro não cobre dinheiro deixado em locais públicos ou privados, onde o segurado não tenha total controle.
- Dinheiro fora do poder do segurado: Valores que não estejam em posse do segurado também são excluídos da cobertura.
- Dinheiro em posse de terceiros: Se o dinheiro estiver em posse de terceiros, como amigos, familiares ou empregados, a cobertura não será válida.
- Valores em espécie: Dinheiro em espécie não é coberto pelo seguro para itens de Bolsa Protegida.
- Bens furtados ou roubados dentro de casa: O seguro não cobre bens furtados ou roubados no interior da residência.
- Bens furtados ou roubados no interior do veículo: Bens furtados ou roubados no interior de veículos também estão excluídos da cobertura.
- Objetos ao ar livre: Itens deixados ou instalados em locais ao ar livre ou semiabertos não têm cobertura.
- Bens recuperados após o evento: Se os bens forem recuperados após o evento ou sofrerem danos que necessitem de reparo, o custo do conserto não será coberto.
Essas exclusões devem ser sempre consideradas ao contratar o Seguro Cartão Protegido Itaú, garantindo que o cliente compreenda completamente o que é protegido e o que não está coberto pelo seguro.
Valor do Seguro Cartão Protegido Itaú
O valor mensal do Seguro Cartão Protegido Itaú varia de acordo com o segmento do cartão do cliente, conforme detalhado abaixo:
- Itaú Personnalité: R$ 20,00 por mês.
- Itaú Uniclass ou Itaú: R$ 10,90 por mês.
Vale ressaltar que o valor da indenização pode variar conforme o segmento do cartão, podendo haver diferenças nas condições de cobertura e nos limites de reembolso para cada tipo de cliente.
Para obter mais informações detalhadas e consultar o regulamento completo do seguro, você pode acessar o site oficial do Itaú através do link: (Cartão Protegido).
Como contratar o Seguro Cartão Protegido Itaú?
Contratar o Seguro Cartão Protegido Itaú é um processo simples e rápido. O banco oferece diversas formas de contratar o seguro, seja por meio do aplicativo, site, caixas eletrônicos ou atendimento personalizado nas agências.
Abaixo, explicamos as principais formas de contratar o seguro, para que você escolha a que melhor se adapta à sua rotina.
- Aplicativo Itaú: Acesse sua conta no aplicativo Itaú e vá até a seção de seguros. Lá, você encontrará a opção de contratar o Seguro Cartão Protegido Itaú diretamente pelo celular.
- Site do Itaú: Se preferir, também pode acessar sua conta no site do Itaú. Na seção de seguros, você encontrará o seguro disponível para contratação, podendo seguir as instruções online.
- Caixas Eletrônicos: Outra opção é contratar o seguro diretamente em um caixa eletrônico Itaú. Basta seguir as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
- Agências Físicas ou Digitais: Caso prefira um atendimento personalizado, você pode ir até uma agência física ou digital do Itaú. A gerência da agência poderá orientá-lo durante todo o processo de contratação do seguro.
- Central de Atendimento: Para quem deseja mais comodidade, é possível realizar a contratação por telefone, ligando para a Central Corretora de Seguros. Os números de contato são: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 791 1125 (demais localidades).
O processo de contratação do Seguro Cartão Protegido Itaú é totalmente digital, o que facilita e agiliza a adesão ao serviço. Após a contratação, o valor do seguro será debitado mensalmente diretamente na sua conta corrente ou na fatura do cartão de crédito.
Como acionar o seu Seguro Cartão Protegido Itaú
Se você precisou utilizar o Seguro Cartão Protegido Itaú, saiba que o processo para acioná-lo é simples e pode ser feito de forma rápida. Abaixo, explicamos os passos necessários para acionar o seu seguro e garantir que você seja atendido de forma eficiente.
- Entre em contato com o atendimento: Para acionar o seguro, a primeira etapa é ligar para a Central de Seguros Itaú (Capitais: 4004-4828 / Demais regiões: 0800 970 4828).
- Acesse o Portal de Acionamento: Outra opção é acessar o Portal de Acionamento do Itaú. Visite o site oficial do banco e siga as instruções para iniciar o processo de acionamento do seguro.
- Forneça os documentos necessários: Após iniciar o processo, o Itaú pode solicitar que você envie documentos adicionais para análise. Fique atento ao seu e-mail para as orientações. Envie todos os documentos necessários conforme solicitado para agilizar o atendimento.
- Acompanhe o andamento: Durante o processo de análise, você pode acompanhar o status do seu acionamento através do portal ou por meio de comunicações por e-mail enviadas pelo banco.
- Receba a resposta da análise: Após o envio de todos os documentos solicitados, o Itaú realizará a análise e enviará a resposta final por e-mail em até 30 dias corridos.
Acionar o Seguro Cartão Protegido Itaú é um processo simples, que pode ser feito por telefone ou pelo Portal de Acionamento. Certifique-se de fornecer toda a documentação solicitada e acompanhar o andamento da solicitação para garantir que seu caso seja resolvido de forma eficiente.
Como cancelar o Seguro Cartão Protegido Itaú?
Caso você deseje cancelar o Seguro Cartão Protegido Itaú, é possível realizar o procedimento de forma simples e rápida. O banco oferece dois canais principais para a solicitação de cancelamento, seja pelo site, aplicativo ou entrando em contato com a Central Corretora de Seguros.
Veja a seguir o passo a passo para efetuar o cancelamento.
Cancelar pelo site ou aplicativo Itaú
Para realizar o cancelamento do Seguro Cartão Protegido Itaú de forma online, siga os seguintes passos:
- Acesse sua conta no site do Itaú ou abra o aplicativo Itaú em seu dispositivo.
- Navegue até a seção de seguros.
- Localize e selecione o Seguro Cartão Protegido Itaú.
- Siga as instruções fornecidas para finalizar o cancelamento do seguro.
Esse processo é prático e rápido, permitindo que o cliente faça a solicitação sem a necessidade de sair de casa.
Cancelar via Central Corretora de Seguros
Se preferir, o cancelamento também pode ser feito entrando em contato com a Central Corretora de Seguros do Itaú. Para isso, ligue para um dos números de atendimento:
- 4090-1125 (para capitais e regiões metropolitanas).
- 0800 791 1125 (para demais localidades).
Ao entrar em contato, informe que deseja cancelar o Seguro Cartão Protegido Itaú e siga as orientações fornecidas pelo atendente.
Importante: O Seguro Cartão Protegido Itaú pode ser cancelado a qualquer momento, sem a necessidade de justificar a decisão. Caso o pagamento do prêmio do seguro seja realizado por débito em conta corrente ou fatura do cartão e o pagamento não seja efetuado após tentativas, o seguro será automaticamente cancelado após 90 dias de atraso no pagamento.
Vale a pena contratar seguro de cartão?
A decisão de contratar um seguro de cartão depende muito das necessidades e do estilo de vida de cada pessoa. No entanto, para quem usa o cartão com frequência, viaja constantemente ou mora em áreas com altos índices de violência urbana, contratar um seguro pode ser uma opção bastante vantajosa. Essas situações aumentam a exposição ao risco, tornando a proteção contra roubos, furtos ou fraudes uma escolha prudente.
Se você se encaixa nesse perfil, o investimento mensal no seguro pode ser uma maneira eficaz de evitar prejuízos financeiros e dores de cabeça no futuro. A tranquilidade de saber que seu cartão está protegido pode superar o custo mensal, especialmente em situações inesperadas.
Outro ponto importante é que, se você possui vários cartões de crédito, o custo de contratar um seguro para cada um deles pode ser bastante alto. Nesse caso, pode ser interessante avaliar a quantidade de cartões que realmente utiliza e considerar reduzir a quantidade, a fim de otimizar os gastos com seguros.
Canais de Atendimento Banco Itaú
Para clientes que precisam de suporte ou desejam esclarecer dúvidas sobre os serviços do Banco Itaú, é fundamental conhecer os canais de atendimento disponíveis. O Itaú oferece diferentes meios de comunicação para facilitar o contato e garantir um atendimento eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais. Veja abaixo os principais números de telefone.
Telefone Banco Itaú
O Banco Itaú disponibiliza diversos números de telefone para garantir que seus clientes sejam atendidos com rapidez e eficiência. Os principais números são:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
- Demais localidades no Brasil: 0800 970 4828
- Clientes no exterior: +55 (11) 4004 4828
Esses números são da Central de Atendimento Itaú 30 horas, que oferece suporte para uma ampla gama de serviços. Confira os serviços disponíveis:
- Pagamentos
- Bloqueio e desbloqueio de cartões
- Consultas de saldo e extrato
- Transações financeiras
- Investimentos
- Consórcio
Essa central atende aos clientes de forma prática, proporcionando respostas rápidas e eficientes, seja para questões simples ou mais complexas.
Atendimento via WhatsApp
Além dos tradicionais números de telefone, o Itaú também oferece a opção de atendimento pelo WhatsApp, proporcionando uma forma mais rápida e segura de resolver questões diretamente pelo celular.
Para começar a utilizar o atendimento via WhatsApp, basta adicionar o número (11) 4004 4828 aos seus contatos e iniciar uma conversa com a equipe do Itaú. Esse canal é indicado para tratar de assuntos gerais relacionados à conta bancária e aos serviços oferecidos pelo banco.
Conclusão
O Seguro Cartão Protegido Itaú oferece uma proteção adicional importante para quem busca segurança contra imprevistos relacionados ao uso do cartão de crédito. Com coberturas que vão desde transações sob coação até itens pessoais em caso de roubo ou furto, esse seguro pode ser uma excelente escolha para garantir a tranquilidade ao utilizar seu cartão.
Se você atende aos requisitos e busca mais segurança nas transações, contratar o Seguro Cartão Protegido Itaú pode ser a solução ideal. Basta seguir os passos simples de contratação e você estará protegido contra diversas situações imprevistas.
Perguntas Frequentes
Qual o custo do seguro?
Os valores variam, mas geralmente o custo mensal fica entre R$ 5 e R$ 10, dependendo do tipo de cartão e da cobertura contratada.
É possível cancelar o seguro?
Sim, o seguro pode ser cancelado a qualquer momento, seja por meio do site, do aplicativo ou entrando em contato com a Central de Seguros.
O que acontece se eu não pagar as parcelas do seguro?
Caso as parcelas não sejam pagas, o seguro será suspenso até que o pagamento seja regularizado. Se a inadimplência durar mais de 90 dias, o seguro será cancelado.
Qual a finalidade do seguro Cartão Protegido Itaú?
O seguro oferece proteção financeira contra prejuízos causados por transações realizadas com o cartão segurado (ou biometria cadastrada) em casos de coação, como uso de força física ou ameaça com armas.
Qual o prazo de carência do seguro Cartão Protegido Itaú?
A carência é de 2 anos em casos de suicídio, e não há franquia. Para invalidez permanente total por acidente, a cobertura garante o pagamento total ou parcial da fatura do cartão enquanto o seguro estiver ativo.