Tag Itaú: Tudo sobre a Tag de pedágio do Banco Itaú

A Tag de Pedágio Itaú é uma solução prática e eficiente para motoristas que buscam agilidade e comodidade ao enfrentar pedágios e estacionamentos. Com ela, é possível realizar o pagamento de forma automática, sem a necessidade de parar ou fazer transações em maquininhas de cartão, tornando o trajeto mais rápido e livre de contratempos.

Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre a Tag Itaú, como solicitar, como ela funciona, quais são seus benefícios e também as vantagens e desvantagens de utilizá-la. Se você está em busca de mais praticidade no seu dia a dia, continue lendo para entender como essa tecnologia pode facilitar a sua rotina.

O que é uma Tag de pedágio?

A Tag de pedágio é um dispositivo eletrônico fixado no para-brisa do veículo, que utiliza tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para realizar o pagamento automático de pedágios nas rodovias.

Quando o veículo se aproxima de uma praça de pedágio, a Tag é automaticamente reconhecida pelo sistema, debitando o valor do pedágio diretamente da conta associada à Tag. Esse processo evita filas e permite a passagem rápida e sem interrupções.

O que é a Tag Itaú?

A Tag Itaú é um adesivo para pagamento automático de pedágios e estacionamentos, desenvolvido em parceria com a ConectCar, uma plataforma que oferece cobertura para todo o Brasil.

Ao usar a Tag Itaú, o motorista se livra das filas nos pedágios e do contato com dinheiro ou maquininhas de cartão. Este dispositivo funciona de maneira pré-paga e tem recarga automática, proporcionando maior comodidade ao usuário.

Quem é a ConectCar?

A ConectCar é uma empresa especializada em soluções de pagamento automático para pedágios e estacionamentos, empregando tecnologia avançada para melhorar a fluidez no trânsito e a mobilidade nas rodovias e nas cidades.

Desde a sua fundação, a empresa se comprometeu a tornar o processo de pagamento mais rápido, prático e sem complicações, proporcionando uma experiência fluida e sem interrupções para os motoristas.

A ConectCar se tornou um grande nome no setor de mobilidade eletrônica devido ao seu modelo de negócios que foca na praticidade e eficiência no pagamento de pedágios e estacionamentos. Entre suas principais atividades, podemos destacar:

✔ Pagamento automático: A ConectCar oferece soluções de pagamento eletrônico que permitem aos motoristas passarem por pedágios e estacionamentos de forma ágil, sem necessidade de parar ou utilizar dinheiro, tornando o processo muito mais prático e rápido.

✔ Cobertura nacional: A plataforma está disponível em 100% das rodovias com pedágio no Brasil e em mais de 1.000 estacionamentos, como os de shoppings, aeroportos, hospitais, universidades e bancos, garantindo uma cobertura ampla e acessível.

✔ Parcerias estratégicas: A ConectCar possui alianças importantes com empresas de destaque, como o Banco Itaú e a Porto Seguro, que são acionistas da empresa, fortalecendo ainda mais a sua atuação no mercado e oferecendo benefícios exclusivos para os usuários.

A ConectCar desempenha um papel fundamental na modernização da mobilidade urbana e rodoviária no Brasil. Sua presença em rodovias e estacionamentos de todo o Brasil, junto com parcerias estratégicas e atendimento de qualidade, solidifica a ConectCar como uma das líderes no setor de mobilidade eletrônica no país.

Como funciona a Tag Itaú?

Ao solicitar a Tag Itaú, você passa a ter acesso ao Plano Completo, que oferece os mesmos benefícios do Plano Completo ConectCar. Isso inclui o uso ilimitado em pedágios e estacionamentos, sem custos adicionais, funcionando de forma pré-paga.

Para utilizá-la, basta garantir que há saldo suficiente na sua conta do app ConectCar. Assim, o pagamento será realizado automaticamente, permitindo que as cancelas se abram sem necessidade de parada. O valor do pedágio ou estacionamento será debitado diretamente do saldo disponível.

Quais são as taxas da Tag Itaú?

A Tag Itaú oferece uma estrutura de taxas bem simplificada e vantajosa, especialmente para os clientes que utilizam cartões Itaú. A seguir, apresentamos as principais taxas e custos associados ao uso da tag.

✔ Taxa de adesão: Ao solicitar a Tag Itaú, o valor de R$ 20,00 é cobrado como taxa de adesão. Esse valor cobre os custos de produção e envio do adesivo.

✔ Primeira recarga: Para iniciar o uso da Tag Itaú, é necessária uma primeira recarga no valor de R$ 30,00. Esse valor será utilizado para o pagamento de pedágios e estacionamentos.

✔ Recarga automática: Quando o saldo da Tag Itaú cai abaixo de R$ 30,00, uma recarga automática de R$ 50,00 será realizada automaticamente, sem qualquer taxa adicional. O pagamento será feito utilizando o cartão de crédito ou débito registrado no app ConectCar.

✔ Mensalidade: Para clientes que utilizam cartões de crédito ou débito Itaú, não há cobrança de mensalidade. Caso o cartão Itaú seja retirado do cadastro, as taxas do Plano Completo ConectCar poderão ser aplicadas, que incluem uma mensalidade após 12 meses de uso.

✔ Substituição gratuita: O cliente tem direito a uma substituição gratuita da Tag Itaú por ano, sem custos adicionais.

Benefícios da Tag Itaú

A Tag Itaú, fruto de uma parceria entre o banco e a ConectCar, oferece diversos benefícios exclusivos para seus clientes. A seguir, confira os principais benefícios que tornam a Tag Itaú uma excelente escolha para quem busca praticidade e economia no dia a dia.

1. Aceitação em todo o Brasil

A Tag Itaú é amplamente aceita em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil, facilitando a passagem de pedágios de forma ágil e sem necessidade de parada.

Além disso, é válida em mais de 1.000 estacionamentos, incluindo estabelecimentos como shoppings, aeroportos, hospitais, parques e outros locais públicos, o que amplia consideravelmente a sua utilidade.

2. Sem mensalidade para clientes Itaú

Uma das grandes vantagens da Tag Itaú é a isenção de mensalidade para clientes que realizam as recargas através de cartões de crédito ou débito Itaú. Dessa forma, não há custos adicionais além do valor de adesão e recarga inicial, tornando o uso da tag ainda mais vantajoso.

3. Uso ilimitado em pedágios e estacionamentos

A Tag Itaú oferece uso ilimitado nos pedágios e estacionamentos participantes, permitindo ao motorista viajar e estacionar com facilidade, sem se preocupar com taxas extras. O sistema pré-pago é ideal para quem deseja praticidade e economia.

4. Recarga automática para mais conveniência

Com a recarga automática associada ao cartão de crédito ou débito Itaú, você nunca ficará sem saldo na sua Tag Itaú. O pagamento de pedágios e estacionamentos ocorre de maneira contínua e sem interrupções, garantindo mais agilidade e comodidade.

5. Substituição gratuita

A Tag Itaú oferece um benefício adicional de substituição gratuita do adesivo uma vez por ano, o que proporciona segurança para quem utiliza o dispositivo com frequência. Caso o adesivo seja danificado ou precise de reposição, o processo é simples e sem custos.

6. Pagamento de tarifa de preservação ambiental

Além de pedágios e estacionamentos, a Tag Itaú pode ser usada para pagar a Tarifa de Preservação Ambiental em algumas cidades turísticas. Esse recurso oferece mais facilidade em áreas de preservação e turismo, contribuindo para a sustentabilidade e o cuidado com o meio ambiente.

7. Tecnologia Free Flow

A Tag Itaú também é compatível com tecnologia Free Flow, que permite o pagamento de pedágios com descontos exclusivos em rodovias que utilizam esse sistema. Dependendo do seu uso, os descontos podem chegar a até 70%, beneficiando os motoristas frequentes que utilizam essa tecnologia.

Com tantos benefícios, a Tag Itaú se torna uma excelente opção para quem busca comodidade, agilidade e economia ao passar por pedágios e estacionamentos.

Quem pode contratar a Tag Itaú?

A Tag Itaú está disponível para clientes do banco Itaú que possuem cartões de crédito ou débito emitidos pela instituição. Este dispositivo funciona no modelo do Plano Completo ConectCar, mas com a vantagem de isenção de taxas de mensalidade e recarga para os clientes do Itaú.

Portanto, se você já for cliente do banco e utilizar um de seus cartões, poderá solicitar a tag sem custos adicionais, garantindo praticidade e agilidade ao passar por pedágios e estacionamentos.

Como pedir uma Tag Itaú?

Se você deseja solicitar a sua Tag Itaú, siga os passos abaixo, que explicam detalhadamente o processo de maneira simples e direta.

1. Acesse o App Itaú

O primeiro passo para solicitar a Tag Itaú é abrir o Super App Itaú no seu celular. Se você ainda não possui o app instalado, pode baixá-lo na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel, disponível tanto para Android quanto para iOS.

2. Localize a opção no App

Após abrir o app, busque pela opção de solicitar a Tag Itaú. Geralmente, essa opção está localizada na seção de produtos ou serviços, dentro do menu principal do aplicativo. Caso não encontre imediatamente, você pode utilizar a função de busca dentro do app para facilitar a localização.

3. Cadastre os dados pessoais e do veículo

Depois de acessar a opção de solicitação da Tag Itaú, será necessário preencher seus dados pessoais e os dados do veículo. Isso inclui o número da placa do veículo, para que o sistema possa vincular a tag corretamente ao seu carro.

4. Escolha da forma de pagamento

A Tag Itaú exige que você selecione um cartão de crédito Itaú como forma de pagamento para as recargas automáticas.

É importante lembrar que, atualmente, apenas cartões de crédito do titular da conta corrente do Itaú são aceitos para a contratação do serviço. Se você já é correntista Itaú, esse processo será bastante simples.

5. Confirmação do pedido

Com os dados preenchidos e a forma de pagamento escolhida, o próximo passo é confirmar o pedido.

Durante essa etapa, será necessário pagar a taxa de adesão de R$ 20,00, referente ao custo de produção e envio da Tag Itaú, além da primeira recarga no valor de R$ 30,00, que permite o uso imediato da tag.

6. Recebimento da Tag Itaú

Após a confirmação do pedido, você receberá a Tag Itaú no endereço cadastrado. O prazo para entrega é de até 3 dias úteis para a cidade de São Paulo e de até 5 dias úteis para outras localidades.

Como fazer as recargas da Tag Itaú?

As recargas podem ser feitas diretamente no aplicativo ConectCar, clicando na opção ‘Recarga’. Ao acessar o aplicativo, você pode escolher entre cartão de crédito ou cartão de débito para efetuar o pagamento das recargas.

O valor das recargas será debitado conforme a forma escolhida:

• Crédito: O valor será incluído na fatura do cartão de crédito.
• Débito: O valor será debitado diretamente da sua conta corrente.

Você pode escolher o valor da recarga automática, que varia de R$ 50 a R$ 500.

Caso você retire o cartão Itaú do aplicativo, taxas equivalentes às do Plano Completo ConectCar serão cobradas.

Onde a Tag Itaú é aceita?

A Tag Itaú tem uma vasta rede de aceitação em todo o Brasil, graças à parceria com a ConectCar. Ela facilita a vida dos motoristas ao permitir o pagamento automático em diversos estabelecimentos. Confira os principais lugares onde a Tag Itaú pode ser utilizada:

✅ Rodovias Pedagiadas: A Tag Itaú é válida em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil, garantindo que você passe pelos pedágios de maneira rápida e sem precisar parar ou manusear dinheiro.

✅ Estacionamentos: A Tag Itaú também é aceita em mais de 1.000 estacionamentos espalhados por todo o país, incluindo locais como shoppings, aeroportos, hospitais, parques e outros tipos de estabelecimentos.

✅ Outros estabelecimentos: Além dos pedágios e estacionamentos, a Tag Itaú pode ser usada em restaurantes, como o Drive-Thru do Burger King, tornando o pagamento mais ágil e seguro.

Para conferir todos os locais onde a Tag Itaú é aceita, você pode acessar o app ConectCar ou consultar o site da ConectCar.

Tag Itaú vs. Tag Itaú Personnalité

A Tag Itaú oferece duas opções para os motoristas que desejam mais praticidade ao passar por pedágios e estacionamentos: a Tag Itaú e a Tag Itaú Personnalité.

Ambas as opções facilitam o pagamento automático, mas possuem diferenças significativas em termos de benefícios, requisitos e custos. Veja as principais diferenças:

A escolha entre as duas opções vai depender das suas necessidades e da sua relação com o banco. Se você busca apenas praticidade, a Tag Itaú pode ser mais vantajosa, mas se você deseja uma gama de serviços exclusivos, a Tag Itaú Personnalité é a melhor escolha.

ConectCar no Reclame Aqui

A ConectCar, uma das principais opções para pagamentos automáticos de pedágios e estacionamentos, apresenta uma série de pontos positivos, mas também há algumas reclamações que merecem atenção.

A empresa tem se destacado pela praticidade e inovação de seus serviços, mas os consumidores têm reportado alguns problemas que impactam a experiência do usuário.

A seguir, destacamos os principais pontos mencionados pelos usuários no Reclame Aqui.

❌ Cobranças indevidas: Algumas reclamações apontam que os consumidores enfrentaram cobranças não autorizadas ou errôneas, o que gera frustração, especialmente em relação a valores de pedágio ou estacionamento que não foram corretamente debitados.

❌ Problemas de pagamento: Outros consumidores relataram dificuldades em realizar pagamentos ou transações através do sistema eletrônico, com casos em que o sistema de pedagiamento não reconhece o pagamento de forma adequada, exigindo a solução manual do problema.

❌ Atendimento ao cliente: Embora a maioria dos consumidores tenha avaliado o atendimento como bom, há quem considere que o tempo de resposta para resolver problemas de cobrança e pagamento poderia ser mais ágil.

Apesar dessas reclamações, a ConectCar mantém uma avaliação geral positiva no Reclame Aqui. Confira os principais indicadores:

✔ Nota geral: A reputação da ConectCar no Reclame Aqui é de 8.1/10, refletindo uma boa avaliação do atendimento, apesar das questões pontuais sobre cobranças e pagamentos.

✔ Índice de solução: A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas, mostrando comprometimento em resolver as demandas de seus clientes.

✔ Clientes que voltariam a fazer negócios: Aproximadamente 75.4% dos consumidores afirmam que fariam novas transações com a ConectCar, demonstrando confiança na empresa, mesmo com as dificuldades relatadas.

A ConectCar tem se destacado pela inovação e agilidade nos serviços de pagamento eletrônico de pedágios, mas os consumidores devem estar atentos às questões de cobrança e ao atendimento, embora a empresa tenha mostrado um bom índice de resolução de problemas.

Tag Itaú vale a pena?

A Tag Itaú é uma excelente opção, principalmente para clientes que já possuem um cartão Itaú. Ela proporciona conveniência e agilidade sem cobrança de mensalidades, desde que as recargas sejam feitas através do cartão Itaú.

No entanto, se você já é cliente de outro banco e não deseja mudar seus hábitos, a Tag Itaú pode não ser a melhor opção. Para quem está em busca de um banco que ofereça essa facilidade de pagamento, a Tag Itaú é uma boa alternativa.

Canais de atendimento do Itaú e ConectCar

O Itaú e a ConectCar oferecem diversos canais de atendimento para garantir que seus clientes tenham um suporte eficiente e ágil.

Seja para resolver questões relacionadas ao cartão Itaú, Tag de pedágio Itaú ou serviços da ConectCar, é importante conhecer as formas de contato e como cada um desses canais pode ajudar na resolução das suas necessidades. A seguir, destacamos os principais canais de atendimento dessas duas empresas.

Canais de atendimento do Itaú

O Itaú oferece diferentes opções de atendimento para seus clientes, seja por telefone, WhatsApp ou diretamente pelo aplicativo. Confira as principais opções:

Telefone Itaú

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 970 4828
• Clientes no exterior: +55 11 4004 4828

WhatsApp Itaú

Para tirar dúvidas e realizar serviços como consulta de saldo e solicitação de segunda via, basta adicionar o número (11) 4004 4828 ao seu celular e enviar uma mensagem. O atendimento está disponível 24 horas por dia.

Assistente virtual no App Itaú

No app Itaú, você pode conversar com o assistente virtual para resolver suas dúvidas diretamente no celular.

Central de ajuda

No site e no aplicativo, você encontra uma Central de Ajuda com respostas para as perguntas mais frequentes, facilitando a resolução de questões sem a necessidade de atendimento direto.

Canais de atendimento da ConectCar

A ConectCar, que oferece soluções para pagamento de pedágios e estacionamentos, também conta com diversos canais para atendimento aos clientes:

Telefone ConectCar

• Capitais e regiões metropolitanas: 4020 2227
• Demais localidades: 0800 030 2227

O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia, para resolver qualquer questão relacionada à sua Tag ConectCar.

App ConectCar

Pelo aplicativo ConectCar, você pode gerenciar sua tag, verificar o saldo, consultar extratos detalhados e muito mais, tudo de forma prática e rápida.

Com esses diversos canais de atendimento, tanto o Itaú quanto a ConectCar garantem que seus clientes possam resolver questões e obter suporte com rapidez e eficiência. Se você precisar de assistência para a Tag Itaú, pedágios ou outros serviços, esses canais estarão disponíveis para te ajudar.

Quais outros Bancos oferecem Tag de pedágio?

Além do Itaú, diversos outros bancos no Brasil disponibilizam tags de pedágio e estacionamento, com diferentes vantagens e condições. Aqui estão alguns exemplos:

✔ Banco do Brasil: A Tag BB é uma parceria com a Veloe e oferece cobertura em 100% das rodovias pedagiadas do país, além de estacionamentos. Está disponível tanto para correntistas quanto para não correntistas. A tag permite agilidade nas viagens e pagamentos, sem a necessidade de parar para o pagamento manual.

✔ Caixa Econômica Federal: A Tag Caixa é aceita em todos os pedágios do Brasil e em diversos estacionamentos, postos de combustível, lava-rápidos e drive-thrus. A Caixa oferece diferentes planos de assinatura, que podem ser vantajosos para quem já é cliente do banco.

✔ Santander: A Tag Santander, em parceria com a Sem Parar, garante cobertura em mais de 6.000 estabelecimentos. Isso inclui pedágios, estacionamentos e postos de combustível, facilitando a vida do motorista ao possibilitar pagamentos rápidos e sem contato.

✔ Bradesco: A Tag de Pedágio do Bradesco, em parceria com a Veloe, oferece cobertura em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil e em mais de 2.350 estacionamentos. Para clientes Prime ou Exclusive, a mensalidade é zero, tornando a tag ainda mais vantajosa.

✔ C6 Bank: O C6 Bank disponibiliza a C6 Tag, que cobre pedágios e estacionamentos com recarga automática. Não há mensalidade para os clientes que atendem aos requisitos estabelecidos, tornando essa opção bastante atraente para quem busca conveniência sem custos extras.

✔ Banco Inter: A Inter Tag é uma parceria com a Greenpass e oferece cobertura em pedágios e estacionamentos por todo o Brasil. A tag é uma solução eficiente para quem precisa de agilidade no pagamento de pedágios e estacionamentos, sem a necessidade de pagar mensalidades.

✔ BTG Pactual: O BTG Pactual oferece tag de pedágio sem mensalidade para clientes que atendem a certos requisitos. A tag pode ser uma boa opção para quem já é cliente do banco e busca uma solução sem custos mensais.

✔ Mercado Pago: O Mercado Pago também oferece opções de tag de pedágio, que estão integradas ao seu ecossistema. Essa tag proporciona a praticidade de pagar pedágios e estacionamentos diretamente pelo aplicativo, com benefícios exclusivos para seus usuários.

Esses bancos oferecem soluções de tag de pedágio com condições variadas, como cobertura, planos de assinatura, e benefícios específicos. Para escolher a melhor opção, é importante considerar suas necessidades e o tipo de serviço que você mais utiliza.

Conclusão

A Tag Itaú, em parceria com a ConectCar, é uma solução eficiente para motoristas que buscam mais praticidade e agilidade no pagamento de pedágios e estacionamentos.

Com benefícios como a isenção de mensalidade para clientes Itaú, recarga automática e ampla cobertura em rodovias e estabelecimentos, a Tag Itaú torna a experiência de dirigir mais fluida e sem contratempos. Além disso, sua fácil solicitação e o uso ilimitado em pedágios e estacionamentos a tornam uma excelente opção para quem busca conveniência no dia a dia.

Embora existam algumas reclamações pontuais sobre a ConectCar, a maioria dos usuários tem uma experiência positiva com a Tag Itaú, destacando sua funcionalidade e praticidade. Se você já é cliente Itaú, a Tag é uma excelente escolha para otimizar sua rotina e economizar tempo.

Perguntas Frequentes